Soutien en santé mentale

Si vous êtes en danger maintenant ou si une personne que vous aimez l'est, composez le 911. Sinon, les lignes ci-dessous sont gratuites, confidentielles, et ne s'enquerront pas de votre statut d'immigration.

Lignes d'écoute en cas de crise (24/7, toutes gratuites)

Service	Téléphone / texto	Idéal pour
9-8-8 Ligne d'aide en cas de crise suicidaire	Appel ou texto au 988	Pensées suicidaires actives, inquiétude pour quelqu'un
Parlons suicide Canada	1-833-456-4566 · texto au 45645 (16 h – minuit HE)	Solution de rechange au 988
ConnexOntario	1-866-531-2600 · texto « CONNEX » au 247247	Trouver des services locaux de santé mentale, de dépendance, de jeu compulsif
Ligne d'écoute d'espoir pour le mieux-être	1-855-242-3310	Personnes autochtones ; cri, ojibwé, inuktitut sur demande
Jeunesse, J'écoute	1-800-668-6868 · texto PARLER au 686868 · texto RISE au 686868	5 à 29 ans ; RiseUp s'adresse aux jeunes africain·e·s, caribéen·ne·s et noir·e·s
Good2Talk	1-866-925-5454 · texto GOOD2TALKON au 686868	Étudiant·e·s du postsecondaire en Ontario, y compris les étudiant·e·s internationaux
Naseeha Mental Health	1-866-627-3342	Nouvel·le·s arrivant·e·s musulman·e·s — soutien ancré dans la culture et la spiritualité
Trans Lifeline (Canada)	1-877-330-6366 (lun–ven 13 h – 21 h HE)	Personnes trans / non binaires, soutien par les pairs
Santé811	Appel ou texto au 811	« Dois-je aller à l'urgence ? » — conseils santé par infirmier·ère
Talk4Healing	1-855-554-4325	Ligne d'aide 24/7 pour les femmes autochtones dans tout le Nord de l'Ontario

Solitude, mal du pays et choc de l'installation

Beaucoup de gens quittent une maison vivante — la famille dans la pièce d'à côté, les voisin·e·s dans la cour, quelqu'un qui cuisine toujours — pour un appartement silencieux. Dans un hiver du Nord de l'Ontario, il peut faire noir dès 16 h 30. Le premier mois est occupé par les formulaires, les cours et la recherche d'un lit. Puis cette agitation retombe. Les fêtes loin de la famille peuvent rendre le silence encore plus lourd. Ce passage est une vraie perte. Ce n'est pas le signe que vous avez choisi le mauvais endroit, et ce n'est pas un poids que vous devez porter seul·e.

Briser l'isolement tôt est plus facile que d'attendre que cela semble impossible :

• Sortez une fois par jour, même pour une courte marche pendant qu'il fait encore jour. Changer de pièce compte quand le soleil se couche en milieu d'après-midi.
• Communiquez avec un organisme d'établissement local. Les intervenant·e·s peuvent vous présenter des groupes, des cercles de langue et des personnes qui ont déjà fait ce déménagement. Voir le guide des services d'établissement.
• Cherchez les associations du campus et les associations culturelles dans le répertoire local.
• Allez à la bibliothèque publique. C'est gratuit, chaud, et un endroit où être avec d'autres personnes sans avoir à jouer un rôle.
• Donnez quelques heures de bénévolat. Le guide du bénévolat propose des façons de rencontrer des voisin·e·s en aidant.
• Utilisez les lieux communautaires gratuits — activités libres, loisirs et événements. Commencez par les activités gratuites à Thunder Bay, et les mêmes guides pour Sudbury, Sault-Sainte-Marie, North Bay, Timmins et Kenora.

Stigmatisation culturelle, honte et pression de « tenir bon »

Beaucoup d'immigrant·e·s attendent. Dans bien des familles, la santé mentale ne se nomme pas à voix haute. Il peut y avoir une stigmatisation culturelle ou de la honte à demander de l'aide, et une forte pression de « tenir bon » pour les personnes qui comptent sur vous. Vous envoyez peut-être des fonds à la maison tout en payant le loyer ou les droits de scolarité ici. Vous travaillez peut-être en dessous de votre formation parce que vos titres ne sont pas encore reconnus. Vous portez peut-être le deuil de la maladie d'un parent, ou d'un décès, à des milliers de kilomètres, sans pouvoir vous asseoir avec votre famille.

L'anxiété, l'épuisement, le deuil et la baisse de moral que l'obscurité de l'hiver peut amener (dépression saisonnière) sont des problèmes de santé courants. Les clinicien·ne·s de l'Ontario les traitent tous les jours. Ce n'est pas un échec personnel, et ce n'est pas une raison de se cacher.

Trois craintes fréquentes — et la réalité

1. Est-ce que cela touchera mon permis d'études, mon permis de travail, ma demande de RP ou mon emploi?

Demander de l'aide n'apparaît pas dans un dossier d'immigration. En Ontario, la Loi sur la protection des renseignements personnels sur la santé (LPRPS / PHIPA) garde ces renseignements privés. Les médecins, les infirmier·ère·s praticien·ne·s, les conseiller·ère·s du campus, l'ACSM et les lignes d'écoute — le 988, Good2Talk et Jeunesse, J'écoute — sont strictement confidentiels. Ils ne signalent pas votre visite ni votre appel à IRCC, à votre employeur, à vos professeur·e·s ni à votre propriétaire. Une exception étroite existe pour la sécurité : si un·e clinicien·ne croit qu'une personne est en danger immédiat, ou qu'un enfant a besoin de protection, et qu'il ou elle a assez de renseignements pour agir, il ou elle peut joindre les services d'urgence ou la protection de l'enfance. Cette exception concerne la sécurité. Ce n'est pas un signalement à l'immigration.

2. Et si j'ai peur que quelqu'un de ma communauté l'apprenne?

Vous pouvez parler à un·e professionnel·le qui n'est pas dans votre ville. Les lignes téléphoniques et texto ne demandent pas de vous présenter dans un bureau local. Appelez ou textez le 988. Les étudiant·e·s du postsecondaire en Ontario peuvent appeler Good2Talk au 1-866-925-5454 ou envoyer GOOD2TALKON par texto au 686868. La ligne RiseUp de Jeunesse, J'écoute s'adresse aux jeunes africain·e·s, caribéen·ne·s et noir·e·s : textez RISE au 686868. La thérapie virtuelle est une autre porte privée. Les adultes peuvent s'inscrire eux-mêmes au Programme ontarien de psychothérapie structurée. Black Mental Health Canada dresse une liste de thérapeutes culturellement sécuritaires qui reçoivent en vidéo. Naseeha Mental Health (1-866-627-3342) offre un soutien ancré dans la communauté musulmane, par téléphone.

3. Et si je n'ai pas l'OHIP ou l'argent pour une thérapie?

Plusieurs portes sont gratuites et n'exigent pas l'OHIP. Le 988 est gratuit. Les services sans rendez-vous et de crise de l'ACSM à Thunder Bay sont gratuits dès 16 ans, sans carte OHIP et sans référence. Les centres de santé communautaire, dont NorWest CHC à Thunder Bay (525, rue Simpson, 807-622-8235), offrent du counseling gratuit et reçoivent des personnes sans OHIP. Les intervenant·e·s en établissement peuvent vous écouter et vous orienter sans frais. Si vous étudiez, le counseling du campus est offert par votre établissement — demandez au bureau international comment prendre rendez-vous.

Les adultes de 18 ans et plus peuvent aussi recevoir une thérapie cognitivo-comportementale (TCC) gratuite par le Programme ontarien de psychothérapie structurée. Vous n'avez pas besoin d'une carte Santé de l'Ontario, d'un·e médecin de famille ni de la citoyenneté canadienne. Vous devez avoir 18 ans ou plus et vivre en Ontario. Le programme vise la dépression légère à modérée, l'anxiété et les troubles liés à l'anxiété. Ce n'est pas un service de crise — utilisez le 988 si vous êtes en crise. Dans le Nord-Ouest, inscrivez-vous par St. Joseph's Care Group. Dans le Nord-Est, l'accueil central est Health Sciences North (composez le 1-833-496-3677 ou écrivez à neosp@hsnsudbury.ca). Le North Bay Regional Health Centre est le centre désigné de santé mentale spécialisée pour le Nord-Est et un partenaire régional ; les nouvelles inscriptions au programme dans le Nord-Est commencent tout de même à Health Sciences North.

Services locaux dans le Nord de l'Ontario

ACSM Thunder Bay

• Bureau : (807) 345-5564 · sans frais 1-888-269-3100 · 200 Van Norman St (lun–ven 8 h 30 – 16 h 30)
• Service d'intervention de crise : (807) 346-8282 · sans frais 1-866-888-8988 (24/7)
• Équipe mobile de crise : midi à minuit, tous les jours, dans les limites de la ville de Thunder Bay
• Counseling sans rendez-vous gratuit : 16 ans et plus, sans OHIP ni référence, premier·ère arrivé·e premier·ère servi·e
• thunderbay.cmha.ca

ACSM Sudbury / Manitoulin

• (705) 675-7252 · sans frais 1-866-285-2642
• 111 Elm St, bureau 100, Sudbury
• sm.cmha.ca

NorWest Community Health Centres (Thunder Bay)

• Counseling gratuit et confidentiel pour l'anxiété, la dépression, les traumatismes et les enjeux situationnels
• Ouvert aux nouvel·le·s arrivant·e·s, y compris sans OHIP — appelez pour confirmer l'admissibilité
• norwestchc.org

Anishnawbe Mushkiki (Thunder Bay)

Centre d'accès aux soins de santé pour les Autochtones, dirigé par des Autochtones, offrant un soutien en santé mentale et en dépendances ancré dans la culture. 807-623-0383 · mushkiki.com

Thérapeutes noir·e·s, africain·e·s et culturellement spécifiques (en virtuel)

Le Nord de l'Ontario a peu d'options en personne adaptées à la culture. La bonne nouvelle : tous·tes les thérapeutes ci-dessous offrent des séances vidéo sécurisées — ils·elles fonctionnent aussi bien depuis Thunder Bay ou Timmins que depuis le centre-ville de Toronto.

• Black Mental Health Canada — répertoire de thérapeutes + soins culturellement sécuritaires
• Inclusive Therapists — filtrez par thérapeutes noir·e·s, africain·e·s, sud-asiatiques, latinos·as, 2ELGBTQI+
• Psychology Today Canada — recherche par langue parlée, identité et assurance acceptée

Les intervenant·e·s en établissement peuvent vous référer

Si vous ne savez pas par où commencer, votre organisme d'établissement local peut vous écouter, suggérer des options et vous orienter vers des soins culturellement adaptés. Ils·elles parlent plusieurs langues et ne s'enquerront pas de votre statut.

Voir notre guide des services d'établissement.

Pièges fréquents pour les nouvel·le·s arrivant·e·s

• Attendre que ça aille « vraiment mal ». Le soutien en santé mentale est préventif, pas seulement pour les crises. Plus tôt vous parlez à quelqu'un, plus c'est facile.
• Ignorer l'existence du 988. C'est gratuit, multilingue, et fonctionne depuis n'importe quel téléphone.
• Payer un·e thérapeute alors qu'un CSC vous aurait servi·e gratuitement. NorWest CHC et Anishnawbe Mushkiki offrent du counseling gratuit.
• Aller à l'urgence pour de la santé mentale non urgente. L'ACSM sans rendez-vous, le 988 et le 811 couvrent la majorité des situations non urgentes.
• Le cacher à sa communauté. Parler aide — et il existe des thérapeutes qui partagent votre vécu.

Agression sexuelle et counseling en violence

Ces centres offrent un counseling confidentiel. Les lignes de crise sont ouvertes la nuit. Elles ne demandent pas le statut d'immigration. Les adresses de maisons d'hébergement tenues confidentielles ne sont pas publiées ici. D'autres options sont dans le guide sur la violence familiale.

• Centr'Elles (Thunder Bay) — 234, rue Van Norman, Thunder Bay (Ontario) P7A 4B8. Ligne de bureau en semaine 807-788-0613 · sans frais 1-888-415-4156. Counseling en français sur l'agression sexuelle et la violence conjugale pour les femmes et les filles francophones de 12 ans et plus dans le Nord-Ouest. La ligne de crise en français 24/7 indiquée sur leur site est Fem'aide : 1-877-336-2433.
• Kenora Sexual Assault Centre — 101, rue Chipman, Kenora. Crise 24/7 807-468-7233 · 1-800-565-6161.
• Centre d'aide et de counseling aux victimes d'agression sexuelle de Sioux Lookout (Nahnahda-Wee-ee-Waywin) — 59, rue King, Sioux Lookout. Bureau 807-737-4848. Crise 24/7 1-833-864-4848.
• Ellevive (Timmins) — 330, 2^e Avenue, bureau 206, Timmins (Ontario) P4N 8A4. Bureau 705-360-5657. Maison d'hébergement 24/7 705-264-1321 · 1-877-748-8452. Maison francophone, logement de transition et centre d'agression sexuelle pour le district de Cochrane, y compris Kapuskasing et Hearst.
• Ojibway Women's Lodge (North Bay) — 131, croissant Commanda, North Bay (Ontario) P1B 8G5. Bureau 705-472-0233. Crise 24/7 705-472-3321 · 1-800-387-2465. Hébergement et logement de transition pour les femmes autochtones et non autochtones de 16 ans et plus et leurs enfants.

Services locaux dans le Nord de l'Ontario

Entrées vérifiées à partir des annuaires settlement.org et 211 Ontario. Confirmez les heures et la procédure d'admission avant de vous présenter.

Thunder Bay

• Canadian Mental Health Association — Thunder Bay Branch — 200 Van Norman Street, Thunder Bay. Bureau 807-345-5564. Ligne de crise 807-346-8282 · sans frais 1-866-888-8988 (24/7/365). Intervention de crise, programmes en santé mentale, lits sécuritaires.
• NorWest Community Health Centres — Thunder Bay — 525 Simpson Street, Thunder Bay. 807-622-8235 · sans frais 1-866-357-5454. Soins primaires et santé mentale gratuits et confidentiels pour les personnes ayant des obstacles d'accès aux soins traditionnels.

Grand Sudbury

• ACSM Sudbury/Manitoulin — 111 Elm Street, bureau 100, Sudbury. 705-675-7252 · sans frais 1-866-285-2642. Accueil sans rendez-vous ou par téléphone; santé mentale, dépendances, gestion de cas, défense des droits. Heures prolongées le mercredi jusqu'à 18 h.
• Compass (anciennement Child and Family Centre) — 62 Frood Road, Sudbury (mindSPACE sans rendez-vous). 1-800-815-7126. Organisme chef de file en santé mentale des enfants et des jeunes pour les districts de Sudbury et Manitoulin.
• Health Sciences North — Santé mentale et dépendances — 41 Ramsey Lake Road, Sudbury. 705-523-7100. Psychiatrie hospitalière en phase aiguë, santé mentale communautaire, dépendances, intervention de crise. Pôle régional pour Sudbury, Manitoulin et l'Algoma Est.

Sault-Sainte-Marie

• Sault Area Hospital — Services de crise — 750 Great Northern Rd, Sault-Sainte-Marie. Ligne de crise 705-759-3398 · ligne 24/7 1-800-721-0077. Intervention de crise en santé mentale, équipe mobile.
• ACSM Algoma — 386 Queen St E, Sault-Sainte-Marie. 705-759-0458. Accueil central 705-759-5989 · sans frais 1-866-531-2600. Soutien en santé mentale, gestion de cas, dépendances.
• Algoma Family Services — 705-945-5050 · ligne de crise 24/7 1-800-721-0077. Santé mentale des enfants et des jeunes (0–18 ans), dépendances, services aux familles dans tout l'Algoma.

North Bay

• ACSM North Bay et district — 194 Main Street West, North Bay. 705-476-4088 · sans frais 1-844-476-4088. Crise après les heures par le North Bay Regional Health Centre 1-800-352-1141 (24/7). Plus de 25 programmes spécialisés, dont soutien par les pairs et traitement des dépendances.
• North Bay Regional Health Centre — Services de santé mentale — 50 College Drive, North Bay. 705-474-8600. Ligne de crise 24 h 1-800-352-1141. Centre spécialisé désigné en santé mentale pour le Nord-Est de l'Ontario.
• Hands TheFamilyHelpNetwork.ca — 391 Oak Street East, North Bay. 705-476-2293 · sans frais 1-800-668-8555 · crise 24/7 1-844-287-9072. Santé mentale des enfants et des jeunes, services en autisme, soutien aux familles.

Timmins

• Timmins & District Hospital — Ligne de crise 24/7 — 700 Ross Ave E, Timmins. 705-264-3003 · sans frais 1-888-340-3003. Ligne de crise 24/7 et programmes hospitaliers en santé mentale.
• ACSM Cochrane-Témiscamingue (site Second Avenue) — 330 Second Avenue, bureau 201, Timmins. 705-267-8100. Gestion de cas en santé mentale, soutien communautaire, soutien au logement. Lun.–ven. 8 h 30 – 16 h 30 (fermé midi à 13 h).
• Timmins Family Health Team — bureau 300, 123 Third Ave, Timmins. 705-267-1993. Soins primaires incluant un soutien en santé mentale par l'équipe interdisciplinaire.

Sources et références : Services locaux croisés avec settlement.org (annuaire ontarien d'OCASI pour les nouveaux arrivants) et 211 Ontario. Vérifiez les heures et la procédure d'admission avant de vous présenter.

Dernière révision : octobre 2026. Espace mieux-être Canada (Wellness Together Canada) a été démantelé en avril 2024 et n'est pas actif en 2026 ; utilisez plutôt le 988 / ConnexOntario / Santé811.